Geen paniek! MG Ticket helpt je graag.  Klik op deze link. Vul je ordernummer (wat je vindt op je bankafschrift) in en het wordt geregeld. 

Binnen 1 uur zouden de tickets in de e-mailbox moeten verschijnen. Indien dit niet het geval is, kijk dan in de SPAM of map “ongewenst”. Staat de mail ook daar niet in, vraag dan opnieuw de mail op via Ticket kwijt?

Je kunt dan het beste contact met MG Tickets opnemen via het contactformulier of telefonisch via nummer (085) 301 20 26 (Lokaal tarief).
Houd u ordernummer bij de hand. Hier zullen ze naar vragen.

Het E-ticket wordt je per mail toegestuurd zodra de betaling binnen is en de bestelling is afgerond. Reeds aangeschafte tickets kun je vinden onder ‘overzicht gekochte E-tickets’.

Heb je Adobe Acrobat Reader geïnstalleerd op je computer? Dit is nodig om E-tickets te kunnen downloaden.

Heb je Adobe Acrobat Reader wel gedownload, maar werkt het niet? Probeer het PDF-bestand dan nog een keer opnieuw te downloaden.

Heb je bovenstaande opties geprobeerd maar lukt het echt niet je E-ticket te openen, neem dan contact met ons op.

Sinds 1 mei 2016 krijg je een extra e-ticket in je e-mail mee gestuurd.

Hierin staat ook het Mobiel-E-ticket. Die kun je simpel op je telefoon openen.  Zodat deze makkelijk gescant kan worden bij de Entree. Handig om de schermhelderheid alvast op 100% te zetten en te zorgen dat je scherm in ieder geval heel is. 

Op ieder E-ticket staat een unieke code. Iedere code kan dus slechts 1 keer worden gescand. Bij de entree van het evenement wordt jouw ticket gescand met een zogeheten handscanner. Op het scherm van de aan de scanner vastzittende laptop verschijnen de gegevens die horen bij het betreffende E-ticket. Op die manier weet de evenementenorganisator wie er binnen zijn en kan hij of zij ook direct zien of het ticket niet eerder is gescand. Zo kan er dus geen misbruik worden gemaakt. 

Naast bovengenoemde scanmethode werken steeds meer evenementenorganisatoren met een mobiele scanmethode. Hiervoor is een speciale scanner nodig. Met deze scanner kan het E-ticket vanaf het scherm van jouw smartphone worden gescand. Je hoeft in dat geval dus geen geprinte versie mee te brengen. Praktisch en milieuvriendelijk. 

Iedere smartphone is geschikt om E-Tickets van MGTickets op te openen, mits de QR-code duidelijk op het scherm kan worden getoond. Als je scherm niet naar de kloten is kun je op iedere smartphone de ticket openen en lezen. 

De tickets zijn als bijlage toegevoegd aan de bevestigingsmail. Zodra je daar op klikt wordt er een PDF-bestand geopend. Dit is het ticket. Houd de QR-code goed zichtbaar in beeld, zodat deze bij de entree kan worden gescand. Het is verstandig om van tevoren de helderheid van de telefoon op 100% te zetten.

Je betaalt de tickets via iDEAL. Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk de door jou geselecteerde tickets afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij jouw online aankoop. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren.

MGTickets respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je MG Tickets verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. MG Tickets gebruikt jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen ze deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. MGTickets zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling.